Кондуктора не нашли, но перед мальчиком и его мамой извинятся
Кондуктора не нашли, но перед мальчиком и его мамой извинятся

— На данный момент у нас нет официального заявления, что мальчика высадили из трамвая. Был только звонок от мамы ребёнка, — прокомментировал Александр Павлюченко. — Мы проверили, в этот день температура воздуха была не критическая — порядка –15...–17 градусов. Кондуктор высадила мальчика по инструкции, поэтому в её действиях нарушений действующего законодательства мы не увидели. А вот нарушение этических норм и правил есть. Установить личность кондуктора нам не удалось, потому что не было точного указания, какой номер маршрута, какой вагон. Сказали только, что кондуктор носит красный или розовый берет. Но по берету мы её не нашли.

Руководитель предприятия пообещал провести дополнительный инструктаж с сотрудниками «ЧелябГЭТ», чтобы такие ситуации больше не повторялись.

— Из данного прецедента мы сделали определённый вывод. Надо установить точную температуру, при которой нельзя высаживать детей из транспорта. И закрепить это документально, — добавил он.

На днях Александр Павлюченко планирует встретиться с мальчиком и его мамой, чтобы обсудить случившееся и официально принести извинения.

В «ЧелябГЭТ» отмечают, что в этом году это первый подобный случай в морозы. Похожий случай произошёл в Челябинске в ноябре 2016 года. Тогда кондуктор едва не высадила из автобуса 64-го маршрута десятилетнего мальчика, которому нечем было оплатить проезд. В тот момент на улице было –26°С. Жалобу на действия кондуктора тогда направила детскому омбудсмену свидетельница произошедшего.

В конце января этого года начальник управления транспорта Челябинска Роман Болотов на время морозов попросил муниципальных и частных перевозчиков не высаживать детей, пенсионеров и беременных. Речь идёт о ситуациях, когда у пассажира не нашлось нужной суммы на проезд или у водителя не оказалось сдачи с крупной купюры.