За потоп в домах ответят коммунальщики

Сырой потолок, плесень на стенах, испорченный линолеум – такие последствия в квартире нескольких челябинцев оставил майский ливень. ЧП произошло 9 мая этого в одном из домов Ленинского района. Виной всему стала «заплатка» на кровле многоквартирного дома, через которую вода с крыши начала заливать квартиру. Этот случай в городе оказался далеко не единственным.

Пока челябинцы отмечали День Победы, жительница дома №86а по улице Гончаренко пыталась спасти недавно проведенный ремонт от потопа. «Мы живем на верхнем этаже пятиэтажного дома. Еще вечером восьмого мая я заметила, что с потолка под обоями протекает вода, – рассказывает собственница квартиры Лилия Орлова (фамилия изменена. – Прим.ред.). – Девятого мая ливень усилился. В комнатах и на кухне у нас натяжные потолки. Вся вода собралась в них, и потолки провисли».

Какое-то время натяжные потолки спасали квартиру от потопа. Но затем, по словам хозяйки, сквозь швы вода все-таки начала протекать в квартиру. «Такая ситуация продолжается на протяжении пяти лет, – продолжает собеседница. – Проводить капитальный ремонт кровли управляющая компания не планирует. Каждый год делают «заплатки» на крыше, но они не выдерживают и первого серьезного ливня. Я не единственная пострадавшая, в нескольких квартирах аналогичная история».

Глядя на состояние квартиры Лилии Орловой, не верится, что еще недавно здесь был проведен дорогостоящий ремонт. На потолке и стенах от влажности появился грибок, линолеум вздулся, а новенькие натяжные потолки и вовсе пришлось демонтировать. «В компании, которая нам их устанавливала, сказали, что использовать эти потолки вновь не удастся. Необходимо заказывать новый материал», – добавляет девушка.

По словам начальника юридического отдела ООО «Международный центр защиты прав» Владимира Подкользина, в таких ситуациях необходимо в первую очередь направить претензию в управляющую компанию, которая обслуживает данный многоквартирный дом: «В претензии необходимо указать повреждения, которые есть в квартире после протечки кровли и попросить устранить их. Компания должна сперва устранить повреждения самой кровли, чтобы потоп не повторился. Затем УК должны заняться вопросом восстановления косметического ремонта в самой квартире».

Эксперт отмечает, что время рассмотрения жалобы также можно указать в претензии. Как правило, этот срок не превышает десяти дней. Если управляющая компания не спешит устранять последствия потопа, собственник имеет право провести независимую оценку состояния пострадавшего от ливня жилья. Комиссия зафиксирует все повреждения и составит смету необходимых работ с указанием конкретной стоимости. С этими результатами владелец квартиры может обратиться в суд и уже в судебном порядке взыскивать с коммунальщиков необходимые для ремонта средства.

Именно так и поступила пострадавшая жительница дома №86а по улице Гончаренко. Сразу после майских праздников она обратилась с жалобой в ЖЭК. В квартиру Лилии Орловой пришла комиссия, которая действительно зафиксировала факт протечки кровли и порчи имущества и составила акт. Сейчас в ООО «Управляющая компания Ленинского района» решается вопрос о возмещении ущерба пострадавшей стороне.

По словам девушки, она планирует мирно урегулировать ситуацию с УК. Правда, независимую оценку она все-таки решила провести. Если в компании не пойдут навстречу, девушка намерена обратиться в суд: «Я готова требовать с коммунальщиков и возмещение морального вреда. Сейчас мне приходится жить в невыносимых условиях: повсюду сырость, нет электричества, все «коротит», приходится ходить мыться к соседям. Комиссия из ЖЭКа не торопилась приходить ко мне: прождала их несколько часов в рабочее время».

Юрист Владимир Подкользин уверен, что получить такую компенсацию от организации вполне реально: «В судебном порядке моральный вред потерпевшему необходимо обосновать. Если для этого есть основания, получить с ответчика 10-15 тысяч рублей не составит труда».

Оказалось, что жертвами стихии из-за дырявой кровли стали и жильцы соседнего дома. Также 9 мая этого года Валентина Шульгина, владелица квартиры в доме №85 по улице Гончаренко, спасала свое имущество от потопа. «В нашу квартиру с крыши хлынула вода, – вспоминает женщина тот злополучный день. – Теперь дивану нужна просушка, кое-где со стен слезла краска, по стенам пошла плесень». Протечка не только испортила мебель, но и повредила проводку. В квартире уже неделю нет света.

В коммунальной компании, куда обратились жители, только развели руками. Говорят, что нужно ждать несколько дней. Как только установится ясная погода и крыша просохнет, они смогут отремонтировать кровлю. Юрист Владимир Подкользин утверждает, что такая реакция коммунальщиков вполне ожидаема: «Чаще всего управляющие компании игнорируют подобные жалобы жильцов. Как правило, возмещать ущерб они готовы только тогда, когда собственники обращаются в суд».

О том, как боролись с потопом жители дома по улице Гончаренко, 85, смотрите в нашем видеосюжете.