Вторая платежка за тепло: ошибка или долг?

Челябинцы обеспокоены квитанциями за горячую воду и отопление, которые с нового года приходят в двойном экземпляре, а обладатели водосчетчиков удивлены начислениями по нормативу. Представители горадминистрации, Городского центра начисления коммунальных платежей и МУП «ЧКТС» 29 февраля объяснили: одна платежка напоминает о долге за прошлые годы, вторая извещает о текущих начислениях. До тех пор, пока собственник не оплатит задолженность перед предыдущим поставщиком тепла УТСК «Фортум», ему будут приходить две квитанции. Тем, у кого стоят приборы учета воды, нужно сообщить показания, чтобы был сделан перерасчет.

С начала 2012 года многие жители города стали получать по две квитанции за горячую воду и тепло, и в администрацию и управляющие компании посыпались жалобы. Дело в том, что в Челябинске с января поменялся поставщик тепла: раньше им была УТСК «Фортум», сегодня основной ресурсоснабжающей организацией стало МУП «ЧКТС». Начальник Управления ЖКХ города Челябинска Вадим Борисов разъяснил, что пугаться обилия квитанций не нужно. «Суммы в платежке от «Фортума» прописаны в графе «долг», это ваша задолженность за период до 1 января 2012 года. При этом на квитанции может быть написано «февраль», но это месяц оформления документа, а не период, за который начислен платеж, – отмечает чиновник. – Пока вы не оплатите эту квитанцию, она будет приходить каждый месяц. Платежка от «ЧКТС» – это текущие начисления, которые отсчитываются с начала 2012 года. Цифры в обеих квитанциях могут быть одинаковые. Это значит, что долг за один месяц, а тариф с начала года не поменялся».

Проконсультироваться по поводу начислений и квитанций можно по телефонам пунктов приема платежей:
в Центральном и Советском районах: 200-20-83 (для жилфонда ОАО «МЖКО»: 262-72-01 или 262-72-01);
в Калининском и Курчатовском районах: 280-38-31, 280-38-32, 280-38-33 (для жилфонда ООО «Контур» и «ДЕЗ Калининского района»: 791-39-04 или 247-95-10);
в Ленинском районе: 256-80-60, 256-82-84, 248-79-41;
в Тракторозаводском районе: 200-20-84;
в Металлургическом районе: 200-20-82.

Всего челябинцы задолжали предыдущему поставщику тепла около 600 миллионов рублей. Однако о точных данных с учетом 2011 года пока говорить рано.

Что делать, если при оплате долга перед УТСК «Фортум» возникла переплата? Всеми данными по обоим поставщикам услуг располагает Городской центр начисления коммунальных платежей. Чтобы деньги не потерялись, необходимо прийти в центр с паспортом и написать заявление – переплату «перебросят» на текущий счет и сделают перерасчет. Как заверили участники пресс-конференции, специально для этих целей между компаниями подписано соглашение.

Еще одна группа удивленных начислениями за последние два месяца людей – челябинцы, установившие водосчетчики. Многим из них в начале года выставили счет по нормативу. Если собственники более полугода не сообщали данные приборов учета, их в базе данных может не оказаться. По словам заместителя директора ООО «Городской центр начисления коммунальных платежей» Виталия Васильева, в этом случае человек должен прийти в один из филиалов центра и письменно подтвердить, что счетчик у него до сих пор работает, а поверка производилась в срок. Если собственник исправно передавал показания счетчика в последнем квартале 2011 года, ему достаточно лишь сообщить новые по телефонам, указанным в квитанции.

Виталий Васильев подчеркивает: при передаче показаний обязательно нужно называть две организации – МУП «ПОВВ» и МУП «ЧКТС». «Бывают случаи, когда человек уверен, что сообщал данные, но оказывается, что информация в нашей базе есть только по МУП «ПОВВ», куда собственник передал показания и по холодной, и по горячей воде. Сведения о потреблении последней следует сообщать в «ЧКТС», – говорит эксперт. – Из-за такой несогласованности платеж по горячей воде рассчитывается по нормативу».

С 1 марта показания водосчетчиков можно сообщать через Интернет – в личном кабинете на сайте ООО ГЦНКП. По словам директора МУП «ЧКТС» Сергея Лобанова, данные нужно передавать до девятого числа текущего месяца, иначе счет выставят по нормативу, а показания используют для расчетов платежа за следующий месяц.