«Я думала, это туалет, а тут кровь берут»: переехавшая в Турцию челябинка — о медицине на родине и за рубежом

Челябинка Анна Голубницкая уже несколько лет живет в Турции. За это время она не раз обращалась к местным врачам и волей-неволей сравнивала уровень зарубежной и отечественной медицины. Кстати, не всегда в пользу иностранных специалистов. С какими проблемами ей приходилось сталкиваться в турецких клиниках и чем наши врачи лучше — Анна рассказала в своей авторской колонке. Далее — ее мнение от первого лица.

Написать этот текст я решила после того, как подруга из Челябинска пожаловалась на визит к врачу в одной из районных поликлиник. Она сетовала на то, что доктор загонял ее по обследованиям и какое-то время ей пришлось просидеть в ожидании приема перед кабинетом. Часто я слышу и жалобы мамочек из Челябинска, которые недовольны долгим ожиданием педиатра, когда у ребенка температура.

Мне пришлось столкнуться с медицинским обслуживанием и в Челябинске, и за границей. У турецких больниц есть плюсы, о которых южноуральцы могут только мечтать. Но чем больше я сравниваю тех и других медиков, тем больше начинаю любить наших.

Я благодарна всем российским медсестрам без исключения, особенно тем, кто ставит капельницы и берет кровь из вены. Это на самом деле искусство, не всегда доступное их турецким коллегам. Те могут легко раскрасить вену всеми цветами радуги или просто не попасть. Я уж не говорю про минимизацию болевых ощущений для пациента и использование перчаток (некоторые ими пренебрегают).

Кстати, пункты забора крови во многих государственных больницах Турции — это прямо место для падения в обморок представителей санэпидстанции и прочих контролирующих ведомств. Берущая кровь медсестра, не снимая перчаток, приклеивает стикеры на пробирку пациента, переписывается по мобильному, затем дырявит вену, снова хватается за мобильник. И да, в одних перчатках всю смену. Сам пункт сдачи крови выглядит небрежно — кругом валяются брошенные пациентами ватные тампоны. А вот результаты анализов приходят быстро — многие в течение часа, так что можно подождать в поликлинике, а не приходить за ними на следующий день или через неделю.

Мы ходили на одну из процедур вместе с мамой, ей было интересно, как выглядит среднестатистическая турецкая госбольница. Мама, которая не умеет читать по-турецки, заметила: «Я подумала, что это общественный туалет, а тут, оказывается, кровь берут. Ну и антисанитария!»

В Турции очень развита комплексная диагностика, медоборудование во многих клиниках самое современное. И не только в частных учреждениях. Как правило, оснащение государственных больниц, особенно при медицинских факультетах, даже лучше. Но вот чтобы попасть на эти обследования, нужно пройти целый квест. И не потому, что всё занято и очереди, а потому, что врачи назначают обследования гораздо реже, чем прописывают лекарства на основании устных жалоб пациента. Ну и интерпретировать анализы у них тоже не всегда получается верно.

Однажды я обратилась к нефрологу, болела почка. Сдала анализы, по результатам которых врач сделала вывод, что у меня камни 0,5 см и необходима срочная операция. Вопрос об удалении ультразвуком не стоял. На всякий случай в WhatsApp я отправила результаты анализов знакомому врачу в Челябинск и услышала потрясающее: «У тебя там не камни, а воспалительный процесс, какая операция!» Затем последовало от знакомой долгое и четкое объяснение, что нужно делать и куда идти из этой больницы.

Просьбы дать направление на обследование зачастую вызывают у врачей в Турции негативную реакцию. На приеме рассказываешь, что болит желудок, а тебе говорят: «Вот рецепт, попейте». ФГС и УЗИ? Нет, не делают. А в России проводят такую диагностику.

Об осмотре гинеколога на кресле тоже надо просить. Это связано с тем, что местные женщины не любят сию процедуру и часто отказываются, считая ее чем-то постыдным. А в Челябинске, кажется, ни один визит в женскую консультацию не обходился без этого осмотра. Что, безусловно, в плюс нашей медицине.

Найти в Турции ревматолога — тоже большая проблема. Не то что хорошего, я про ревматолога вообще. Врачи есть и болезни суставов в этой стране у многих жителей тоже есть, а вот специалистов — днем с огнем не отыскать. Как-то раз я обратилась в частную клинику, где был ревматолог. Пожилой мужчина в белом халате, на столе — латунная табличка с именем, стены увешаны дипломами и сертификатами, в шкафу — профильная литература на турецком и английском. Рассказываю о своем заболевании и спрашиваю, делают ли PRP. Его ответ меня просто шокировал, он заявил: «Милочка, вы ошиблись кабинетом — эстетические вмешательства на другом этаже». Когда я пояснила, что делают инъекции в сустав, он отрезал: «Быть такого не может!» Хотя до этого я делала их в медгородке в Челябинске, и это было там рутинной процедурой.

А про диагноз «простудил живот» знаете? С ним знакомы все россиянки, вышедшие замуж в Турции и имеющие детей. Они часто слышат такую формулировку от врача и рекомендации: дать ребенку теплый суп, горячий чай или колу, носить теплую майку, чтобы животик согревался.

Кстати, всех детей с температурой родители в обязательном порядке везут к педиатру в больницу сами. Или в отделение неотложки, если ребенок заболел в выходной или в нерабочие часы. Вызвать неотложку и врача на дом — такой роскоши тут нет. Точнее, есть, но даже далеко не во всех частных клиниках и за очень большие деньги. Так что многие поуехавшие теперь с теплотой вспоминают эту опцию от Минздрава, на которую когда-то жаловались из-за долгого ожидания врача. Скорая в Турции приезжает только в одном случае — если человек не может самостоятельно передвигаться или находится в критическом состоянии.

Аптеки… Еще одна боль. Сетевых нет совсем, так как отрасль регулирует государство, и у каждой аптеки — свой владелец, который обязательно должен иметь диплом фармацевта. Аптеки в Турции массово закрываются в 7 вечера, а ночью и в выходные нужно побегать и постоять в очереди, чтобы купить лекарство. Антибиотики никто без рецепта не продаст. При этом стоимость лекарств частично покрывается государственной страховкой, и это выгодно отличает турецкую систему здравоохранения от российской. Также тут есть система наподобие нашего ОМС и ДМС, причем пользоваться ими могут все члены семьи: если страховка оформлена на мужа, то по ней обращаются к врачу и его супруга, и дети.

Справедливости ради замечу: после Челябинска в Турции я кайфую от отношения медицинского персонала к пациентам. Тут гораздо меньше хмурых лиц в больницах, всегда можно что-то спросить и уточнить, ответят на любой, даже самый тупой вопрос. Ну и на самом деле всегда готовы помочь и поддержать морально — этого у турок не отнять! Прием у врача что в государственной, что в частной клинике начинается с того, что у вас непременно спросят, как дела и только после этого начнут выслушивать жалобы. На прощание и доктор, и медсестра всегда желают скорейшего выздоровления. И всё с улыбкой и доброжелательностью.

Хорошие врачи, безусловно, в Турции есть. Лично знаю успешных хирурга, специалиста по диализу, бронхолога и терапевта, к которым обращаются многие пациенты и рекомендуют другим. Своего стоматолога я не променяю ни на кого, для меня она — лучший специалист в своей сфере.

А вообще я считаю, что если бы наших врачей и медсестер обеспечить такими же оборудованием, зарплатой и социальными гарантиями, как их турецких коллег, и они могли бы стать одними из лучших в мире.