Коллекторы сменят ориентацию

Коллекторы помогут южноуральцам вернуть долги. Взыскатели начали осваивать новое направление работы – потребительское, взяв в работу долги фирм перед населением. Юристы не боятся конкуренции и считают, что такой способ воздействия на нерадивых должников окажется неэффективным.

Челябинцы ежедневно сталкиваются с нарушением закона о защите прав потребителей. По словам юристов, подобные споры составляют около 15% южноуральского судопроизводства. Встать на защиту населения решили коллекторы, переключившись на активную работу с компаниями, предоставившими некачественные товары и услуги и избегающими наказания. В поле зрения коллекторов могут попасть компании с массовой регистрацией, когда не совпадает юридический и фактический адреса, фирмы с номинальными директорами, застройщики, компании ЖКХ и другие организации, в том числе находящиеся в предбанкротном состоянии, которые задолжали населению.

Помимо привычных писем и телефонных звонков, охотники за долгами будут использовать репутационное воздействие: информация о нерадивой фирме может появиться в СМИ и других информационных источниках. Кроме того, если должник является представителем крупной компании, последует обращение и в головной офис.

«Одно из дел, которое мы ведем сейчас, – взыскание долгов с дилера одного из крупных автомобильных концернов. Покупателю не выплатили 1,6 млн рублей за неисправный автомобиль – в подтверждение этого есть судебное решение. Но фирма официально прекратила свою деятельность и работает под другим названием. В рамках работы мы обратились к поставщику, а также во внешнеэкономическую палату», – рассказал президент Ассоциации корпоративного коллекторства Дмитрий Жданухин, добавляя, что у дела есть все шансы на благоприятный для потребителя исход.

Правозащитники не разделяют оптимизма коллекторов. Звонки и письма могут подействовать только на физических лиц, а антиреклама не даст должного результата. «Часто задолжниками являются фирмы-пустышки, с которых сложно что-то взять. Крупные организации дорожат своей репутацией и стараются решить вопрос либо мирным путём, либо через суд», – подчеркивает директор Центра защиты прав человека Илья Ципордей.

Юристы советуют постараться урегулировать любой потребительский спор в добровольном порядке и только после отказа обращаться в суд. В случае, если Фемида окажется на стороне потребителя, взыскать потерю можно через судебных приставов или через банк, где открыт счёт фирмы-должника. Кроме того, гражданин получит не только требуемую сумму, но и компенсирует расходы. «По потребительским делам взыскиваются штрафные санкции в размере до 50% от цены иска и оплачиваются услуги представителей, то есть адвокатов», – поясняет адвокат адвокатского бюро «Ковалев, Рязанцев и партнеры» Виктор Глушаков.

Консультация юриста в среднем по Челябинску составляет 500 рублей. Подготовка документов и представительство в суде обойдётся от 15 до 60 тысяч рублей в зависимости от сложности дела.

Кроме того, даже к коллекторам юристы советуют идти, имея на руках исполнительный документ. Работа профессионального взыскателя будет оплачиваться по результату, которая составляет 20-40% от полученной суммы. В случае, если потребуется работа юриста, её придётся оплатить дополнительно.

Сами коллекторы не дают 100% гарантии возврата средств, особенно в случае с фирмами-однодневками. Тем не менее они готовы оказать поддержку уголовного преследования, например, путём консолидации должников, которая укажет правоохранительным органам на мошенничество и ускорит работу с заявлениями.

Дмитрий Жданухин прогнозирует, что потребительское коллекторство должно получить развитие именно в небольших региональных агентствах. В частности, это направление уже осваивают в Челябинске. Такая тенденция связана с необходимостью индивидуальной работы с каждым клиентом, в то время как большим агентствам удобнее работать с крупными заказчиками, имеющими большое количество однотипных долгов.