Компания «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» более 12 лет работает на российском рынке, предлагая продукты и услуги как для юридических лиц, так и для частных автовладельцев.
Впервые появившись в 2001 году, Программа поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ» (программа лояльности для физических лиц) активно развивалась и постоянно менялась. В разное время клиентам предлагались бонусные и дисконтные карты, а также прогрессивная система накопления и списания баллов. Правила участия в программе поощрения также значительно отличались в зависимости от региона действия.
Вот почему 2012 год стал для оператора программы и всех ее участников значительным шагом вперед. Весной этого года программа получила федеральный статус, ее условия стали едиными для всех регионов страны.
Сегодня программа лояльности для клиентов АЗС «ЛУКОЙЛ» представлена в 50 субъектах Российской Федерации, на более чем 1800 АЗС «ЛУКОЙЛ». Как она работает?
Заполнив небольшую анкету в офисах продаж, любой автомобилист может совершенно бесплатно получить карту Программы. При предъявлении этой карты на АЗС «ЛУКОЙЛ» за каждые 50 потраченных рублей участникам начисляется 1 балл. Накопленные баллы обмениваются по курсу 1 балл за 1 рубль стоимостпокупки. Клиентам достаточно сообщить о своем желании потратить баллы оператору перед покупкой, и они будут списаны со счета вместо рублей.
Кроме того, в рамках Программы регулярно проводятся акции, которые позволяют накопить дополнительные баллы, а значит еще выгоднее заправляться на АЗС «ЛУКОЙЛ». Информация об акциях приходит участникам в СМС-рассылке и публикуется на сайте.
Получается, что накопительная балльная система является наиболее прогрессивной на сегодняшний день, так как дает автовладельцам более широкие возможности. Можно оплатить покупку баллами в тот момент, когда это удобно, например, кошелек остался дома, или совсем некстати закончились деньги. Задача накопить как можно больше баллов включает и игровой момент, что делает посещение АЗС более увлекательным и приятным.
Отдельная разновидность карточных продуктов в программе лояльности – карты ко-бренд. Как правило, такая карта представляет собой совместное предложение банка и компаний-партнеров, которое позволяет ее владельцам получать скидки или бонусы. На российском рынке представлены сейчас совместные проекты банков с авиакомпаниями, с большими сетевыми магазинами, с операторами сотовой связи и одни из самых популярных – с сетями заправок.
«ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» реализует ко-бренд-программу совместно с Банком Петрокоммерц, который сегодня входит в топ-50 банков России по активам. Держатели карты «ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц-MasterCard» получают баллы не только при заправках на АЗС «ЛУКОЙЛ», но и при совершении покупок по всему миру. За каждые 200 рублей, потраченные в любой торговой точке, дополнительно начисляется 1 балл.
Кроме того, у держателя карты появляется возможность получать скидки до 15% у партнеров Банка «Петрокоммерц». Это торговые и развлекательные комплексы, гостиницы и спортивные клубы.
Возможность выгодно заправляться и приобретать товары на АЗС «ЛУКОЙЛ» – далеко не единственное преимущество программы. Для наиболее вовлеченных и лояльных участников создан Клуб «ЛУКОЙЛ», который предлагает общение по интересам, приглашения на мероприятия, сюрпризы и конкурсы. Этим программа поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ» выгодно отличается от других аналогичных программ, созданных для российских автолюбителей.
Новый дизайн – новые возможности
С июля этого года вновь выдаваемые карты программы представлены в обновленном дизайне. Он стал еще актуальнее и современнее. Новый дизайн карт выполнен специалистами самой известной дизайнерской компании России – Студии Артемия Лебедева. Внешний вид карты визуально повторяет канистру с топливом. Это не случайно, ведь участие в программе – это возможность выгодно заправлять автомобиль инновационным топливом «ЛУКОЙЛ», качество которого признано на мировом уровне. Стоит отметить, что необходимости в замене ранее выданныхкарт программы нет, они по-прежнему принимаются на всех АЗС «ЛУКОЙЛ» в России, вне зависимости от срока действия, указанного на карте.
ОАО «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» в Челябинске:
г.Челябинск, ул. Каслинская, 97Б.
Тел: (351) 796-55-30;
Club-lukoil.ru
