В Челябинске появился новый дилер Lada

В торговом комплексе КС вновь начинает работу дилер Lada, однако это не «Элекс-Полюс», базировавшийся здесь ранее, а московская компания «АВТ-Финанс».

«Никакого юридического отношения к "Элекс-Полюсу" мы не имеем, – рассказывает начальник отдела маркетинга и рекламы «АВТ-Финанс» Мария Кузнецова. – Наша компания лишь использует инфраструктуру "Элекс-Полюса"».

Как говорится, свято место пусто не бывает: «Элекс-Полюс» действительно впечатлял масштабом своих мощностей. Судите сами – самый большой в городе шоу-рум, рассчитанный на демонстрацию сотни автомобилей одновременно, складские помещения площадью 3 га и возможность иметь в наличии до 600 автомобилей! Плюс к этому огромный сервисный центр с цехом агрегатного, кузовного ремонта, зоной установки дополнительного оборудования и так далее. Было бы глупо, если бы такие активы простаивали без дела. Теперь они и не простаивают – клиенты уже вовсю пользуются услугами нового дилера.

«Нашему автоцентру присвоен статус дилера первой (высшей) категории, – объясняет коммерческий директор компании «АВТ-Финанс» Константин Киселев. – Для получения определенной категории необходимо отвечать очень строгим требованиям. Первая категория означает, что дилер располагает полным набором оборудования, необходимым для продажи, установки допоборудования и обслуживания автомобилей».

Несмотря на отсутствие «кровного родства» с «Элексом», компания «АВТ-Финанс» взяла на себя все обязательства перед существующими клиентами Lada, купившими машину в «Элекс-Полюсе». В частности, это касается расширенной гарантии на срок пять лет (или 75 000 км), реализацией которой «АВТ-Финанс» занимается уже сейчас.

«Собственно говоря, это не заводская гарантия, поддерживать которую мы обязаны законодательно, – говорит господин Киселев. – Однако мы хотим быть лояльными к нашим клиентам и учитывать их запросы, поэтому в полной мере выполняем обязательства, которые давал не только АвтоВАЗ, но и «Элекс-Полюс». Кстати, помимо гарантии на сам автомобиль, у них действовала самая длинная в городе гарантия на допоборудование. Ее мы поддерживаем в том числе».

Первое время компания будет работать под вывеской «Элекс-Полюс», которая привычна клиентам, однако со временем получит новое название.

Процесс продаж в «АВТ-Финанс» организован, как и прежде, по принципу «одного окна» – приходя в салон, человек может познакомиться с моделями в шоу-руме, «пощупать» свой будущий автомобиль на складе, заказать допоборудование, оформить кредит и страховки. В настоящий момент в наличии представлены 344 автомобиля как 2009 года, так и 2008 года. На автомобили 2008 года предоставляются скидки до 42 тысяч рублей.

«На сегодняшний день у нас самый широкий в городе выбор автомобилей со скидками, – говорит Константин Киселев. – Кроме того, мы ожидаем партию из 100 машин уже на следующей неделе, а дополнительные 450 машин поступят в следующем месяце».

Для нынешних клиентов Lada новость также позитивна: уже сейчас они могут приезжать в новый дилерский центр для проведения техобслуживания, гарантийного и постгарантийного обслуживания, а также установки допоборудования. Причем жителей области обслуживают максимально быстро, чтобы человек по возможности уехал домой в тот же день

«Подавляющее большинство сотрудников новой компании – это специалисты «Элекс-Полюса», поэтому никакого периода «раскачки» нет – мы уже работает на 100%», – сообщает Константин Киселев.

Собственно говоря, компания начала работу в Челябинске еще в марте 2009 года, поэтому сейчас рабочий процесс полностью отлажен.

«АВТ-Финанс» – крупная дилерская сеть, автоцентры которой расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Ульяновске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Уфе и Челябинске. Но главное – это не масштабы, а единые и очень жесткие стандарты качества. Как это ни парадоксально, уровень обслуживания народной марки Lada сегодня выше, чем в дилерских центрах иностранных брендов.

Официальный дилер «АвтоВАЗа»
первой категории – компания «АВТ-Финанс»
Тел. 247-70-70 (многоканальный)
Челябинск, ул. Черкасская, 15
Торговый комплекс «КС»
Время работы автосалона: с 9:00 до 20:00 без перерывов и выходных
Время работы техцентра: 8:00 до 20:00