×
ќткрыть
√ородские новости и погода в приложении 74.ru
„итайте нас где удобно
ѕродажа авто, мото


ќбратна€ св€зь
≈сли у вас есть предложени€ или замечани€ о работе наших сайтов, вы можете отправить нам сообщение через форму обратной св€зи.

јнатолий —еменов
руководитель управлени€ –оспотребнадзора по „ел€бинской области :
Ђ¬оду из-под крана в „ел€бинске пить можної
3 марта 2010

4 марта на сайте Chelyabinsk.ru состо€лась онлайн-конференци€ руководител€ управлени€ –оспотребнадзора по „ел€бинской области јнатоли€ —еменова.

ћинувша€ осень и зима принесли в –оссию новый, высокопатогенный вирус гриппа. ёжноуральцы стали чаще жаловатьс€ на качество продуктов, реализуемых с лотков. ¬ соседней —вердловской области бьют тревогу по поводу смертельного отравлени€ воспитанников интерната.

ќправдана ли истери€ вокруг гриппа A/H1N1? ћожет ли в нашей области повторитьс€ трагеди€ нижнетуринского дома-интерната, где накануне от†кишечной инфекции скончались двое детей-инвалидов. “ак ли опасны дл€ здоровь€ продукты с чел€бинских рынков, как считают многие горожане? Ќа эти и другие вопросы јнатолий »ванович —еменов ответил в ходе онлайн-конференции.

ѕросмотров: 15 616
¬опросы читателей:
¬сего вопросов: 33 ¬сего ответов: 33
—траницы:  1-25   26-33  >> последн€€

- ÷ит.:"–егламент де€тельности –оспотребнадзора не предусматривает публичности результатов своей оперативной де€тельности. ѕубликуютс€ лишь аналитические материалы и отдельна€ оперативна€ информаци€". —пасибо! Ќо в таком случае как уберечь себ€ от риска "напоротьс€" на залежи некачественного товара, наверн€ка торгова€ организаци€ не будет распростран€тьс€ о несоответствии отдельных своих товаров нормативам?
”важаемый –оман, любой из нас, как потребитель, при выборе товара вправе его оценить.  ак визуально, так и насчет наличи€ разрешительных документов (сертификатов, деклараций и др.) на данный товар. ј также выбирать предпри€тие торговли, внушающее вам доверие. –оспотребнадзор „ел€бинской области в 2009 году проверил около 9000 предпри€тий, и € считаю нецелесообразным вывешивать в »нтернете огромное количество документов, составленным по итогам этих проверок. Ќо меры по ним принимаютс€.
- ¬ рамках какого законодательного акта можно встретить норму о том, что дл€ частной школы (численность - 60 чел) требуетс€ обособленное помещение (или отдельный этаж)?
”важаема€ Ёльвира ёрьевна, по вашему вопросу рекомендую обратитьс€ в –оспотребнадзор по „ел€бинской области по тел.: 727-08-89.
ѕокупатель 14:12 4.03.2010
- –аньше госторгинспекци€ провер€ла магазины. ј сейчас кто-нибудь бывает в них с целью проверки?  онкретный пример: универсам "—адко" на —вердловском пр. 58. ћагазин на бойком месте, народу через него проходит много, а покупки сложить негде. Ќа всех - краешек стола размером 60х50 см (остальное зан€то корзинами) в закутке 1,5 кв. м, где установлены шкафы с €чейками дл€ сумок. » вот на этом п€тачке толкутс€ и те, кто входит в торговый зал, и те, кто забирает вещи из €чеек и складывает покупки. ≈ще одна "магазинна€" проблема: довелось как-то проездом загл€нуть в универмаг в јрга€ше, проходы между отделами настолько узкие, что захотелось тут же выйти из магазина. Ќе дай бог пожар или паника! ќттуда не выбратьс€. Ёто заставило присмотретьс€ и к чел€бинским магазинам: нормативы проходов между стеллажами и прилавками нарушаютс€ сплошь и р€дом, хоз€ева стараютс€ напихать арендаторов по самое не хочу. Ѕеды ждете?
”важаемый ѕокупатель, полностью с вами согласен: нарушений в нашей торговле очень много. ѕо существующему на сегодн€шний день законодательству специалисты –оспотребнадзора имеют право провести надзорные меропри€ти€ только один раз в три года. ћаксимальна€ сумма штрафа при вы€вленных нарушени€х не превышает 10-20 тыс€ч рублей. Ёто, на мой взгл€д, и приводит к систематическим нарушени€м правил торговли. ≈сли вам не нравитс€ какой-либо магазин, Ђпроголосуйте ногамиї. ¬ыберите лучшее. —егодн€ это возможно.
 атерина 14:11 4.03.2010
- ѕодскажите пожалуйста! ѕочему в в ћагазине "јнтошка" по адресу: Ѕогдана хмельницкого 36 нет контрольных весов? ћного продают весового товара, практически во всех отдела обвешивают на 100-200 грамм. ќсобенно в отделе по продаже свежего м€са.  ак с этим боротьс€?
”важаема€  атерина, те факты, которые вы приводите, €вл€ютс€ нарушением  ојѕ. ¬ы можете письменно обратитьс€ в –оспотребнадзор или в органы милиции.
—ергей 14:02 4.03.2010
- јнатолий »ванович, проконсультируйте пожалуйста по такому вопросу: три года назад € брал потребительский кредит в —бербанке на несколько лет. ѕлатеж у мен€ состоит примерно из равных долей - основной суммы и процентов. √де-то через полгода € за один мес€ц внес почти годовую сумму, чтобы уменьшить срок платежа. ќднако терминал банка, который принимает платеж, засчитал эту сумму, как оплату процентов, не снизив срока погашени€ кредита. » вот спуст€ некоторое врем€, в течении которого € платил только основную часть, мне приходитс€ платить как и раньше. Ќа мои вопросы к работникам банка - почему не уменьшили срок оплаты, ничего вразумительного не услышал. Ќарушил ли —бербанк мои права и можно ли произвести перерасчет.
”важаемый —ергей, вам необходимо обратитьс€ в отдел защиты прав потребителей –оспотребнадзора по „ел€бинской области по тел.: 263-85-27.
- ƒобрый день, јнатолий »ванович! ѕрошу поименно назвать виновников по чьей преступной халатности загр€зн€етс€ фекали€ми единственный питьевой источник миллионного города, где не только гр€зный воздух, но и питьева€ вода с бактериальными вирусами в 20 раз превышающими норматив, которую из-под крана нельз€ пить?  то дает разрешение на строительство и эксплуатацию предпри€тий без очистных сооружений? Ќе нужно дополнительно ставить фильтры дл€ очистки водоема, нужно Ќ≈ «ј√–я«Ќя“№.„исто не там,где убирают, а там, где не сор€т.
”важаема€ √алина »вановна, во многом с вами согласен и раздел€ю вашу гражданскую позицию. » все же вы не правы в части бактериального загр€знени€ воды, превышающего нормы в 20 раз. ¬оду из-под крана в „ел€бинске и в других городах „ел€бинской области пить можно.
≈вгений 12:23 4.03.2010
- ѕро молоко. √од назад были введены нормы по сухому молоку, если продукт на его основе - то называетс€ - ћолочный продукт. «а 1 год € ни разу не встретил такое название на товаре. ¬опрос - как раньше без сухого молока не обходились (ведь зимой удои гораздо меньше), а с введением новых требований у всех тока цельное молоко? ¬едь это не реально. ≈сли производитель так напишет на упаковке - его продукцию Ќ» “ќ не купит. Ќас обманывают? Ќа молоко сертификацию не отменили?  ак часто провод€тс€ проверки состава молока.
”важаемый ≈вгений, об€зательна€ сертификаци€ молочной продукции отменена, но существуют требовани€ технических регламентов.   сожалению, данные техрегламенты временно пробуксовывают. «аконодатели в насто€щее врем€ готов€т к ним поправки.
- ƒобрый день! Ќе могли бы вы дать координаты специализированных организаций, имеющих аккредидацию в г. „ел€бинске на проведение замеров и обслуживание вентсистем в жилых домах. ”правл€юща€ компани€, к сожалению,только констатирует факт отсутстви€ т€ги в квартирах, но устранить причину не может. ∆ители готовы сами обратитьс€ и оплатить услуги. —пасибо.
”важаема€ Ќадежда, к сожалению, дать телефоны запрашиваемых вами организаций не могу. Ќо рекомендую при обращении в суд привлечь в качестве третьих лиц специалистов –оспотребнадзора. Ёто €вл€етс€ правом суда.
Ћопухов —ергей 10:28 4.03.2010
- ¬ трейлере возле гост. "ёжный ”рал" („ѕ ¬олосников)23/02/10 купил чизбургер , оказалс€ протухшим, дата выработки на пластиковой банке отсутствовала, продавец отказалась вернуть деньги, сказала, что такие ей привезли, если хотите, разбирайтесь с поставщиком ("ѕекарь-÷ентр", ул. улибина ). “о есть € должен ехать на „“« искать этот цех и тр€сти с них деньги?  то должен отвечать по закону, продавец или производитель?
¬ вашей ситуации ответственность лежит на продавце. ≈сли вы отравились, необходимо письменно обратитьс€ в территориальный орган –оспотребнадзора или в прокуратуру.
- ƒобрый день,јнатолий! ћного лет пользуюсь "Ћюкс водой", всегда нравилась и притензий к воде не имел. ¬ последнее врем€ иногда слышу нарекани€ по поводу качества. ћожет это злые €зыки? ’отелось бы услышать ¬аше мнение по этому поводу, ведь наверн€ка ваша организаци€ не раз брала воду на анализы. «аранее спасибо.
”важаемый јлександр √еннадьевич, действительно, мы контролируем качество воды, производимой ќќќ ЂЋюкс-водаї. — нашей стороны к данной продукции претензий нет. ¬озможно, как вы говорите, это Ђзлые €зыкиї.
-  ак боротьс€ с коллекторными агентствами, которые, "выбива€" задолженность, терроризируют телефонными звонками даже не самого должника (хот€ все данные на него у агентства есть), а его знакомых и их детей? » бесполезно объ€сн€ть тупым и твердолобым сотрудникам агенства, что к кредиту эти люди не имеют никакого отношени€.
”важаема€ »рина, вам необходимо обратитьс€ в —оюз заемщиков и вкладчиков –‘ по тел.: 261-49-18 и в органы милиции с письменным за€влением.
- јнатолий »ванович, здравствуйте! ¬ организации производитс€ периодический микробиологический контроль питьевой воды,обнаружено превышение “ Ѕ, прин€ты меры: установлены ”‘-ламп на питьевом трубопроводе. ћожет ли предпри€тие перевыставить счЄт за установку ”‘-ламп муниципальной водоснабжающей организации?
ѕќќ¬¬ об€зан обеспечивать безопасность подаваемой в сети города воды. ¬аша организаци€ за свой счет улучшила потребительские качества воды. Ќа мой взгл€д, маловеро€тно, что удастс€ затребовать компенсацию с ѕќќ¬¬.
- ”важаемый јнатолий »ванович, подскажите информационный источник, благодар€ которому можно ознакомитьс€ с результатами проводимых –ѕЌ проверок, в частности, с нарушени€ми санитарно-гигиенического режима в организаци€х общепита и продовольственных маазинах.
–егламент де€тельности –оспотребнадзора не предусматривает опубликование результатов своей оперативной де€тельности. ќбнародуютс€ лишь аналитические материалы и отдельна€ оперативна€ информаци€.
Ќаталь€ 07:05 4.03.2010
- «дравствуйте. ∆иву в г. ≈манжелинске.  аждый раз заход€ в магазины, обращаю внимание на то, что стрелка весов практически везде стоит на 5-15 граммах. Ќа замечание все продавцы отвечают одно и то же:либо то, что весы неча€нно сбились, либо уж совсем в наглую, что им тоже нужны деньги. »ли же гирьки с весов совсем не убираютс€ и не возможно пон€ть- правильно ли стоит стрелка. „то делать в таких случа€х? –угатьс€ с продавцами уже надоело.
”важаема€ Ќаталь€, не надо ругатьс€ с продавцами. Ќеобходимо письменно обратитьс€ в районную милицию. ¬ соответствии с требованием ст. 14 п. 7  ојѕ за данный вид нарушени€ сотрудники милиции вправе применить штрафные санкции.
¬адим 05:38 4.03.2010
- —кажите ,как можно устроитьс€ в ¬ашу структуру и что дл€ этого необходимо? Ќасколько это реально?ѕервое образование торговое,второе-управленческое.—пасибо.
”важаемый ¬адим, конкурсы на замещение вакантных должностей в управлении –оспотребнадзора по „ел€бинской области публикуютс€ на нашем сайте. ѕредпочтение отдаетс€ выпускникам медакадемии с профильным образованием.
јндрей 00:57 4.03.2010
- «дравствуйте у мен€ один вопрос: 1. ѕочему ”правление ‘едеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучи€ человека по „ел€бинской области перестало публиковать данные о проведении конкурсов на ќфициальном сайте –оссийской ‘едерации дл€ размещени€ информации о размещении заказов и это уже два года в нарушении с ‘едеральным законом от 21.07.2005 г. є 94-‘« Ђќ размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг дл€ государственных и муниципальных нуждї
”важаемый јндрей, управление –оспотребнадзора по „ел€бинской области публикует данные о предсто€щих закупках в соответствии с ‘« є94 на сайте ћинэкономразвити€ Zakupki.gov.ru.
ƒенис ≈ремеев 00:14 4.03.2010
- јнатолий »ванович, разъ€сните, пожалуйста, ситуацию. „уть больше года назад приобрел на одной из баз „ел€бинска ножной механический насос дл€ накачки автомобильных шин. √аранти€ продавца была 0,5 года.»зготовитель давал 2 года гарантии (по пам€ти - завод находитс€ то ли на ”краине, то ли в Ѕелоруссии).Ќедавно насос сломалс€. ѕродавец изначально, при заключении сделки купли-продаже, предупреждал о том, что по 2-х летней гарантии придетс€ обращатьс€ к производителю напр€мую.ѕродавец неправ-он об€зан нести ответственность за надлежащее качество товара в полной мере. ќднако, что теперь делать?ѕисать письмо изготовителю? »скать офиц. дилера или уполномоченный сервисный центр?ѕоставить в курс дела наход€щийс€ р€дом с предпри€тием-изготовителем роспотребнадзор(или ведомство, несущее на себе функциональное брем€ данной рос. организации)о случившемс€ факте?ѕоложение отт€гчаетс€ тем, что чеки (и товарный и кассовый) потер€ны и на насосе имеютс€ незначительные повреждени€ лакокрасочного покрыти€.
”важаемый ƒенис, ответственность за некачественный товар по закону о защите прав потребителей несет продавец. “ребуйте от него выполнени€ гарантийных об€зательств. ¬ случае если вы не решите данный вопрос с продавцом, вам необходимо письменно обратитьс€ в территориальное подразделение –оспотребнадзора.
√ригорий 23:55 3.03.2010
- ƒобрый день, јнатолий! ѕодскажите, что делать клиенту такси, если машина прибыла не по адресу за€вки, а например на с ошибкой на несколько домов и позици€ такси в том, что услуга удорожаетс€. ј также остро стоит вопрос о кур€щих за рулем водител€х маршруток. —пасибо.
”важаемый √ригорий, вы можете оформить претензию в адрес владельца данной фирмы оказывающей услуги по перевозке. Ёти виды нарушени€ не прописаны в законодательной базе, поэтому регулируютс€ в частном пор€дке.
—ергей 23:03 3.03.2010
- ѕодскажите,пожалуйста,куда обратитьс€ по поводу отсутстви€ воды в ценр.водопроводе с феврал€ по июнь в течении 3-х лет. договор дл€ обращени€ в суд не дают ,квитанции выдают на руки- 2-ой экземпл€р,без кассового аппарата.3года назад израсходованы бюджетные средства на замену водопровода.с”…— ќ≈
¬ам необходимо обратитьс€ с письменной жалобой в администрацию села ”йское и в прокуратуру села.
нина воротникова 22:50 3.03.2010
- Ќа ул. √агарина напротив домов с 14 по 8 ведетс€ улична€ ( в т.ч. с машин - рыбой, гражданами - молочными)торговл€ продуктами. ќцените качество продуктов.
ƒанный вид торговли €вл€етс€ несанкционированным. » его по законодательству об€заны пресекать администраци€ района, города, а также сотрудники милиции. ќценить качество данных продуктов невозможно, так как нет законодательной базы дл€ изъ€ти€ этих продуктов с целью лабораторных исследований. ќт себ€ лично рекомендую не приобретать продукты питани€ в неорганизованных местах торговли.
- —уществуют ли нормы обследовани€ детей и персонала при ротавирусной инфекции, возникающей в одной группе детского сада 3-4 раза в год (ћƒќ” є9, группа1).  акие противоэпидемические меропри€ти€ и меры по профилактике должны примен€тьс€ в детском саду?  уда обращатьс€ родител€м при их несоблюдении. ¬озможен ли закуп продуктов питани€ на деньги, собранные родител€ми (наличными, не через банк).  то будет нести ответственность за качество купленных продуктов (сока, фруктов) в случае вы€влени€ у детей пищевых инфекций. —пасибо за ответ
”важаема€ »рина —ергеевна, с проблемой несоблюдени€ санитарно-противоэпидемических мер в детском саду вам необходимо письменно обратитьс€ в территориальный орган –оспотребнадзора. ѕри обнаружении больных ротавирусной инфекцией проводитс€ обследование контактных детей в данной группе. ќтбираютс€ пробы пищи и воды, а также смывы с оборудовани€. «акуп продуктов на деньги родителей возможен на сумму до 100 000 рублей в мес€ц. ¬ случае отравлени€ детей данными продуктами ответственность несут директор, повара и другие сотрудники данного детского учреждени€.
-  редит в банке –усский —тандарт € не брала. ћо€ дочь,котора€ живет отдельно с мужем,но прописана у мен€ вз€ла кредит,но в св€зи с потерей работы не может его оплатить (35 т руб) –аботники банка –усский —тандарт,каждый день по нескольку раз звон€т на мой!!! мобильный телефон,орут на мен€,чтобы мо€ дочь оплатила кредит.ѕриходили и стучали в мою квартиру,требовали,чтобы за нее кредит платила €,потому что она у мен€ прописана,по телефону мен€ оскорбл€ют. »меют ли они право на это? (€ кредита у них не получала).
”важаема€ “амара »вановна, никто не имеет права вас оскорбл€ть, в том числе и коллекторские службы. ¬ам необходимо обратитьс€ в —оюз заемщиков и вкладчиков –оссии. “ел.: 261-49-18. »ли в органы милиции.
- «дравствуйте. ¬ одном из отделов “  "‘регат" по Ѕр. ашириных купил компьютерную игру на DVD. ƒиск оказалс€ пиратским и с вирусами. ѕоиграть не удалось,так как росле установки ѕќ компьютер был не работоспособным. ѕродавец отказалс€ вернуть деньги.  ак вернуть свои деньги и наказать продавца. —пасибо.
”важаемый јндрей, с ваших слов становитс€ €сно, что, суд€ по низкой стоимости, диск пиратский. ¬ы по собственному желанию приобрели пиратский диск. ¬ св€зи с тем, что все вопросы о контрафактной продукции наход€тс€ в ведении милиции, вам необходимо обратитьс€ в районный ќ¬ƒ.
- ¬ жилом доме по ул.¬оровского 61"Ѕ" расположено кафе "ѕ»ѕЋ". «вучание музыки из кафе в вечернее врем€ п€тничных, выходных и праздничных дней превышает все мыслимые пределы.  аким образом с помощью –оспотребнадзора произвести замер шума и вибрации в квартире дома во врем€ проведени€ увеселительных меропри€тий в кафе, чтобы результаты замера имели значение в суде.
”важаема€ —амсонова Ћ. ‘., вам необходимо обратитьс€ с письменной жалобой на шум от кафе в –оспотребнадзор по „ел€бинской области или прокуратуру города.
јлексей 18:05 3.03.2010
- јнатолий, добрый день. ѕрокомментируйте, пожалуйста, недавно оглашЄнное решение ¬ј—, согласно которому признаны не соответствующими закону пени по просроченным кредитам, запрещено устанавливать в одностороннем пор€дке ставки по кредитам.  ак ¬ы считаете, €вл€етс€ ли это достаточным основанием дл€ обращени€ соответствующих требований к банкам? ј также интересно ¬аше мнение по поводу комиссий банков за обслуживание кредита и прочих "сопутствующих".  ак ¬ы считаете, целесообразно ли с ними боротьс€ и какой способ ¬ы порекомендуете.  ак быть, если банк требует при досрочном погашении ипотеки уплатить ему комиссию за весь период, на который кредит был выдан, т.е. на 6 лет вперЄд и отказываетс€ прин€ть исполнение досрочно?
ѕо вашему вопросу прошу обратитьс€ в отдел защиты прав потребителей –оспотребнадзора „ел€бинской области по тел.: 263-85-27.
—траницы:  1-25   26-33  >> последн€€

ѕоиск на сайте