В 80% случаев перебоев с мобильным Интернетом вина за некачественные услуги связи лежит на производителях смартфонов и ограничениях на стороне серверов, к которым обращается абонент. Вместе с этим дорогой тариф связи вовсе не гарантирует высокое качество. Такие данные содержатся в исследовании интернет-проекта «Будь мобильным» и компании Tele2.
По статистике, 60% населения Челябинской области пользуются смартфонами. Из них две третьих регулярно выходят в Интернет со своего мобильного устройства. При этом нередки случаи, когда качество и скорость мобильного Интернета оставляют желать лучшего. Что самое интересное, в большинстве из них источником проблем является вовсе не оператор связи.
Как оказалось, скорость мобильного Интернета зависит от того, в какой разъём смартфона с двумя сим-картами вы вставляете свою. Дело в том, что с высокоскоростным мобильным Интернетом может работать лишь одна сим-карта из двух. Вторая либо не поддерживает Интернет вовсе, либо ограничивает скорость возможностями сети 2G. При этом производитель старается маркировать слоты для сим-карт, но не все люди обращают на это внимание.
Также стало известно, что некоторые смартфоны имеют ограничения на передачу данных, наложенные самим производителем. Часть производителей смартфонов ради экономии используют чипы и микросхемы без поддержки российских частот 4G или с их существенным ограничением. Чаще всего с такими ограничениями сталкиваются пользователи мобильников китайских брендов. Соответственно, пользователь попросту не сможет выходить в Интернет на высоких скоростях.
Ещё одно наблюдение – быстрый мобильный Интернет работает и за пределами больших городов. Часть пользователей привыкла к тому, что качественный мобильный Интернет доступен только в крупных городах. Но на самом деле высокие технологии шагнули далеко за пределы мегаполисов. Это подтверждают и специалисты Tele2. В зоне действия сети скоростного мобильного Интернета 3G находятся 87,4% населения Челябинской области, а в сети 2G доля достигает 99,2%.
Новое оборудование позволяет улучшать качество и скорость Интернета в кротчайшие сроки. Более года назад Tele2 модернизировала всё своё оборудование, запустила 3G-интернет в Челябинской области, а в августе 2016 года в регионе заработал и 4G. Модернизация сети позволила улучшить качество передачи голоса, повысить успешность завершения телефонных звонков, минимизировать число обрывов, а также увеличить четкость голоса до 98,88%.
Исследование также показало, что хороший мобильный Интернет – не значит дорогой. Tele2 никогда не злоупотреблял доверием своих абонентов. В настоящее время компания делает ставку на доступные тарифы с пакетом голосового трафика, СМС и мобильного Интернета. Пакетные тарифы позволяют существенно сэкономить.
