«Неходовой» товар

Прилавки челябинских обувных салонов завалены продукцией с явным производственным браком и неправильной маркировкой. В марте управление государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей провело комплексную проверку двадцати челябинских магазинов обуви. Было забраковано и снято с продажи 34 процента всего ассортимента обуви.

Погоду на потребительском рынке по-прежнему делают отечественные производители обуви, правда, искусно замаскированные под «иностранцев»: так, например, обувь «M-SHOES» шьется в Сарапуле, «BADEN» - во Фрязино, а «Francesco Donni» – в Брянске. В нарушение прав потребителей на иностранном языке указаны и цвет, и размер обуви. Большая часть обуви зарубежного производства импортирована из Китая, Турции, Бразилии, Португалии и замаркирована под известные итальянские, австрийские и немецкие фирмы товарными знаками «Fabi», «Romagnoli», «Alba», «Loribli», «Enrico Fantini».

Из осмотренных специалистами управления Госторгинспекции 5220 пар обуви из-за несоответствия стандартам качества и маркировки, отсутствия обязательной сертификации и достоверных сведений о производителе забракована и снята с продажи 1771 пара. Претензии к качеству обуви, продающейся в челябинских магазинах, возникали довольно серьезные. Партия женских полусапожек из натуральной кожи марки «M-SHOES» сарапульской обувной фабрики «Сарабелла» была забракована целиком: неправильно поставленные каблук и набойка, разрыв мездры меха на подкладе, выступающие металлические крепители на стельке и некрепко приклеенная подошва - вот далеко не полный перечень «достоинств» обуви, выявленных уже при беглом осмотре.

«За три месяца в управление государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей поступило более сотни претензий от покупателей, не довольных качеством приобретенной обуви, - говорит заместитель руководителя управления Госторгинспекции Людмила Софина. - В большинстве случаев причиной дефектов было признано нарушение технологического процесса производства, и проявлялись они еще в течение гарантийного срока. После получения экспертного заключения о плохом качестве обуви покупатель мог обратиться в магазин за возмещением ущерба, и, насколько мне известно, на сегодняшний день челябинские обувные салоны уже выплатили в качестве компенсации 164 тысячи рублей».

По мнению специалистов управления Госторгинспекции, текст сопроводительных гарантийных талонов зачастую ущемляет права потребителей. Так, например, покупателей обуви Тульской швейной фабрики заранее предупреждают: «Возможное окрашивание стелек или подклада не является браком», тогда как в соответствии с требованиями ГОСТа неустойчивая окраска кожи является недопустимым критическим пороком. А в памятке, прилагающейся к обуви с торговой маркой «O"Shade» производства московской фирмы «Руспошив», говорится о том, что товарный чек должен заполняться с указанием гарантийного срока, однако установить его торговое предприятие, видимо, забыло. Кроме того, сама памятка сделана в виде красочного буклета с изображениями городов и памятников Италии, но без обозначения фактического изготовителя обуви и его юридического адреса. Надписи латинскими буквами отсылают незадачливого покупателя в «Venezia, in Italy».

«В маркировке одной торговой марки обуви было указано, что она производится в Италии, но, как выяснилось, она изготавливается по итальянской технологии в Китае - это и стало единственным замечанием, которое мы получили от управления Госторгинспекции», - говорит технолог-товаровед магазина «Монро» Зинаида Лянник.

В «черном списке» оказался не только магазин «Монро», но и популярные в городе «Альба», «Эрта», обувной отдел «Детского мира» и дорогие салоны «BADEN» и «ECCO» - именно там было выявлено наибольшее количество некачественной обуви. За реализацию бракованной продукции управление Госторгинспекции оштрафовало магазины на 23,5 тысячи рублей.