Челябинской службе «Доверие» исполнилось 20 лет

Сегодня, 24 июня, работе телефона службы «Доверие» в Челябинском областном центре социальной защиты «Семья» исполнилось 20 лет.

Напомним, помимо психологической помощи, специалисты службы защищают интересы граждан и оказывают помощь при судебных разбирательствах. Недавно с помощью юрисконсульта службы инвалид-колясочник выиграл суд по поводу предоставления внеочередного жилья. Специалист давал рекомендации обратившемуся по телефону.

«Сложность нашей работы заключается в том, что мы не видим клиента и по голосу должны очень хорошо чувствовать, кто к нам обратился», — говорит главный специалист службы «Доверие» Светлана Абалмазова.

В службу «Доверие» может обратиться любой человек: взрослый, ребенок или подросток. Специалисты экстренной службы — психологи и юристы — помогут в решении сложного вопроса, поддержат в трудную минуту.

Добавим, с середины ноября 2010 года экстренная психологическая служба Центра подключилась к Единому общероссийскому номеру детского телефона доверия. Сейчас в среднем в месяц специалисты принимают и отрабатывают около двух тысяч звонков.

Служба «Доверие» работает с понедельника по четверг с 8:00 до 20:45, в пятницу — с 8:00 до 19:45. Звонить по телефонам: 007; 88002000122; 722–07–65; 722–07–38.