Банк24.ру и Фролов слились в банк для «физюриков»

В Банк24.ру вместе с командой перешел Владимир Фролов, экс-глава санированного в кризис банка «Северная казна». В последние годы Владимир Фролов занимался развитием и продвижением нового проекта – Инбанка, входящего в группу НОМОС-Банка и специализирующегося на дистанционном банковском обслуживании организаций. Непримиримым конкурентам, которые толкались локтями на узком пятачке технологичных банковских услуг для малого и среднего бизнеса, предстоит научиться уживаться под одной крышей.

Владимир Фролов, прежний председатель совета директоров уральского банка «Северная казна», санированного и приобретенного в кризис «Альфа-Банком», покинул очередной проект – Инбанк, созданный в рамках группы НОМОС-Банка и ФК «Открытие». Презентуя в 2009 году новый банковский проект, Владимир Фролов утверждал, что речь идет о принципиально новой для отечественного рынка банковских услуг концепции, заточенной под дистанционное обслуживание счетов предприятий и организаций. О необычной стратегии продвижения нового банка, достойного стать «лучшим интернет-банком в мире» Владимир Фролов рассказывал в эксклюзивном интервью на сайте ChelFin.ru.

И вот, как сообщается в официальном релизе, размещенном на сайте Банка24.ру, занимавший пост председателя совета директоров Инбанка Владимир Фролов вместе с командой из 90 специалистов переходит в уральский банк, входящий в финансовую группу «Лайф». В ближайшем будущем Владимир Фролов войдет в совет директоров Банка24.ру. При этом Инбанк (основной пакет, 74,15%, принадлежит НОМОС-Банку, который недавно был куплен ФК «Открытие») остается у прежних владельцев. Стало известно, что Владимир Фролов продал принадлежавшую ему долю (18,1%) в капитале Инбанка. Сумма покупки и новый владелец пакета не раскрываются.

По данным рэнкинга «Интерфакс», Инбанк занимает 559-е место по активам (1,9 млрд руб.) и 514-е – по капиталу (375,8 млн руб.). Банк24.ру занимает 236-е место по активам (10,4 млрд руб.) и 248-е – по капиталу (1,35 млрд руб.). 98,8% акций банка принадлежат Пробизнесбанку, входящему в ФГ «Лайф».

«Речь не идет о продаже Инбанка, речь не идет о продаже Банка24.ру. Мы объединяем команды», – подчеркивает Владимир Фролов.

Объединенная команда двух банков будет реализовывать проект под новым брендом в Москве и затем тиражировать его в других городах. Как сообщает первый заместитель председателя правления Банка24.ру Борис Дьяконов, выходцы из Инбанка намерены создать финансовый сервис для малого и среднего бизнеса, который в соответствии с западными стандартами предполагает не только традиционный перечень банковских услуг, но и ведение бухгалтерии, программное обеспечение для автоматизации взаимодействия с заказчиками.

«В такое событие не верил никто: мы многие годы конкурировали, но в данный момент разделяем одни и те же ценности – развиваем нишевый банковский бизнес, основанный на высоких технологиях, – отметил, комментируя событие, Владимир Фролов. – Наш альянс взорвет рынок – конкурентов попросту нет».

Борис Дьяконов рад усилению команды: «Есть старое, еще библейское выражение: «Перекуем мечи на орала», то есть превратим орудия войны в орудия мира и созидания. Или – «лучше пахать, чем воевать». Мы давным-давно работали вместе, потом ожесточенно конкурировали, но пришло время объединиться против мучений, которые причиняют традиционные банки малому и среднему бизнесу. Я безумно рад опять работать с талантливыми парнями, мы знаем друг друга уже 12 лет. Мы будем работать вместе для того, чтобы создать восхитительный финансовый сервис, беречь время и нервы клиентов».

Позиционирование Банка24.ру и Инбанка до недавнего времени было схожим: предлагая услуги для широкого круга предприятий и организаций, банки делали ставку на малый и средний бизнес и дистанционное банковское обслуживание, уделяя приоритетное внимание развитию интернет-сервисов. При этом Банк24.ру даже ввел в обиход новое понятие – «физюрик» – единое обслуживание частных лиц и компаний, чьи финансы интегрированы между собой. Как известно, сейчас большинство банков разделяют «личные» и «служебные» кредитные и расчетные счета владельцев малого или среднего бизнеса, предлагая им и разные версии интернет-банка.

«От объединения банков, безусловно, выиграет Банк24.ру, получив клиентскую базу и новые технологии, которые, хотя и необходимо будет адаптировать, но при этом они уже разработаны и протестированы, – рассуждает директор агентства маркетинговых решений «МАК-Групп» Юлия Кульчицкая. – Что получает Инбанк, сложно предположить, но при объединении с мощной финансовой группой сохраняется коллектив банка, выполняются все обязательства перед клиентами. Банки близки по стратегии, то есть отток клиентов по причине изменения направлений деятельности банка не предвидится».

Как отмечает эксперт, Банк24.ру занимает прочные позиции в регионе, особенно в Екатеринбурге, и имеет в числе лояльных клиентов большую группу наиболее финансово активных, использующих инновационные технологии предпринимателей.

«Позиционирование инновационного банка, внедряющего системы качества обслуживания, работающего круглосуточно и совершающего моментальные операции, для этой категории клиентов выглядит очень привлекательно, – отмечает Юлия Кульчицкая. – При этом продвижение традиционных банковских услуг – вкладов, кредитов, расчетно-кассового обслуживания не является приоритетным, а эта стратегия не всегда приемлема в регионах».

Стоит отметить, что Владимиру Фролову придется занять место в команде столь же харизматичных лидеров – и Борис Дьяконов, и председатель правления Банка24.ру Сергей Лапшин являются яркими медиа-персонами. «Культ личности в банковском бизнесе – очень важный и очень спорный фактор, – говорит Юлия Кульчицкая. – Если руководитель банка – яркая личность с сильной харизмой, то, безусловно, это дает банку некие конкурентные преимущества, в том числе повышает уровень цитируемости, а при правильно выстроенной стратегии продвижения – и дополнительный уровень надежности. Важно не пускать процесс на самотек и быть уверенным в том, что лидер будет долго сохранять свою позицию, не наступит «усталость металла», не «расфокусируется», поскольку выдержать постоянное бремя публичности сложно». Как отмечает эксперт, Владимир Фролов, обладающий репутацией харизматичного и яркого лидера, умеет нравиться определенной целевой аудитории, которая, к счастью, совпадает с аудиторией Банк24.ру. Но он не должен затмить прежнее руководство банка. «Так что необходима срочная разработка новой стратегии продвижения», – считает Юлия Кульчицкая.

Представители регионального банковского сообщества пока достаточно скептично оценивают шансы на успех нового банковского проекта. «Технологичность – это прекрасно, но не сама по себе, а как дополнение к имени, репутации, финансовым активам и широкой линейке продуктов банка, – высказывает мнение управляющий челябинским подразделением одного из столичных банков. – И весьма спорный успех Инбанка в регионе, несмотря на действительно интересные и оригинальные технологии дистанционного обслуживания – наглядное тому подтверждение».