Сергей Капитонов, руководитель интернет-магазина www.ural-parts.ru: «Наш сервис позволил «подключить» к оптовому каналу поставки запчастей множество покупателей и сделать цены минимальными»

Интернет помогает экономить? Да, и очень существенно. Представьте, что через Интернет вы можете заказать оригинальную запасную часть практически к любому автомобилю по цене, за которую в магазине продаются детали третьих производителей. К примеру, оригина

25 мая 2007, 14:00 4 818

32 комментария

Интернет-торговля запчастями возникла не сегодня, однако большинство интернет-магазинов базируется в Москве или за границей, и пересылка деталей челябинским клиентам осуществляется по почте, что связано с целым рядом неудобств. Скажем, получив бракованную деталь, вы вынуждены пересылать ее обратно за свой счет и ждать выяснения обстоятельств, что может вылиться в многомесячное ожидание. Кроме того, необходимо вносить 100-процентную предоплату.

Недавно открылся интернет-магазин www.ural-parts.ru с главным офисом в Челябинске, где заказанные части клиент получает из рук в руки. Однако есть и другие достоинства, к которым относится широкий выбор запасных частей, возможность частичной предоплаты и полная ответственность магазина за качество поставляемых запчастей.

В магазине www.ural-parts.ru предлагаются расходные материалы и запчасти к 25 популярным маркам автомобилей, причем не только престижных брендов, но и массовых, таких как Toyota, Peugeot или KIA.

Придя в обычный магазин или дилерский центр, вы получите нужную деталь, не отходя от кассы, конечно, если она есть на складе. При покупке в магазине www.ural-parts.ru срок доставки составляет 7 (авиатранспортом) или 14 рабочих дней (наземным). Однако это единственный недостаток.

– Главное преимущество – очень низкие цены, – говорит руководитель проекта www.ural-parts.ru Сергей Капитонов. – При этом магазин торгует только оригинальными запасными частями, т.е. произведенными заводом-изготовителем автомобиля. Но их цена ниже, чем в дилерских центрах, на 30-50 %, поэтому человек может позволить себе оригинальные запчасти по цене заменителей в челябинском магазине.

– Слишком низкие цены всегда вызывают подозрения…

– Здесь нет никакой подтасовки. Если вы покупаете запчасть у дилера или в магазине, то оплачиваете не только ее себестоимость, торговую наценку, но и услуги склада, зарплату менеджеров по продаже, аренду торгового зала, расходы на рекламу и прочее. Другими словами, покупаете в розницу со всеми вытекающими издержками. Мы же работаем с оптовыми поставщиками запасных частей и имеем значительные скидки. Благодаря интернет-магазину www.ural-parts.ru нам удалось подключить к оптовому каналу множество частных покупателей, которые приобретают детали по минимально-возможной цене.

– Но готовы ли люди ждать 1-2 недели, ведь иногда запчасти нужны срочно?

– Конечно, разбитую фару вы хотите заменить немедленно. Но во многих случаях потребность в запчастях предсказуема. Автомобили проходят техобслуживание по графику, и всегда можно заказать детали для ТО – тормозные колодки, фильтры или амортизаторы – заранее. В случае серьезного ремонта требуется большой ассортимент запасных частей, и сервисный центр вынужден заказывать некоторые наименования за границей. Тогда срок поставки через интернет-магазин оказывается меньше, чем по официальным каналам дилера.

– Покупка осуществляется со 100-проценной предоплатой?

– В отличие от других интернет-магазинов предоплата составляет всего 50 %, что очень удобно, особенно в случае серьезных повреждений автомобиля, когда страховая компания не успела выплатить сумму возмещения ущерба. Мы не стали опускаться ниже порога в 50 %, чтобы дисциплинировать клиентов. Когда предоплата составляет, скажем, 10 %, клиенты нередко «забывают» забирать запчасти вовремя.

– Насколько безопасно покупать детали через интернет-магазин?

– Продажа запчастей регулируется законами о защите прав потребителя, поэтому мы несем ответственность за товар. Очень важно, что www.ural-parts.ru – челябинский интернет-магазин, который доступен для клиентов напрямую, а не только по телефону или почте. В редких случаях детали приходят с дефектами или не соответствующие заказу, и, естественно, мы не предлагаем их клиенту, а берем на себя все заботы по отправке запчасти обратно и получению новой. В этом случае клиенту приходится подождать, но никаких финансовых трат он не несет. И, повторяю, такие случаи крайне редки.

– Как сделать покупку в интернет-магазине www.ural-parts.ru?

– Сначала желательно зарегистрироваться – это очень простая процедура, отнимающая три минуты и необходимая лишь один раз. Для поиска запасных частей используются их заводские номера, которые можно узнать через множество интернетовских баз данных или переписать с квитанции о прохождении техобслуживания. Если номера неизвестны, воспользуйтесь системой поиска по марке автомобиля: выберите производителя, модель, модификацию, систему автомобиля и наименование конкретной запчасти и способ доставки. Сразу же высветится ее название, номер и цена, которая, кстати, вычисляется в рублях по текущему курсу Центробанка. Если выбранная запчасть вас устраивает, добавляете ее в нужном количестве в корзину и продолжаете поиск. После окончания на наш сервер приходит запрос, и в течение минуты вы получаете по электронной почте договор поставки с указанием сроков и счет на оплату. Весь процесс полностью автоматизирован и влияние человеческого фактора исключено. Далее, после оплаты счета в любом банке или в нашем офисе, заказ уходит нашему поставщику, а после получения запчастей в Челябинске – оплачиваете оставшиеся 50 % стоимости.

Вопреки предрассудкам интернет-магазин – это один из самых цивилизованных и удобных способов покупки запасных частей. Чтобы оценить стоимость запчастей для вашего автомобиля, вы можете зарегистрироваться прямо сейчас и найти по каталогу нужные вам детали, а в случае необходимости, заказать их, не отходя от компьютера. Либо воспользуйтесь формой запроса, которая не требует регистрации – опытные менеджеры подскажут вам номер требуемой детали и ее цену.

Магазин www.ural-parts.ru – не первый интернет-сервис компаний Сергея Капитонова. Уже больше года успешно работает сайт компании «Авто-А», которая специализируется на поставках автомобилей из США, Германии и Канады. На сайте в доступной форме изложен процесс покупки автомобилей, приведены ответы на часто задавемые вопросы, а также примеры цен на автомобили из-за границы. Подробно о покупке автомобиля из-за границы вы можете почитать здесь.

Интернет-магазин www.ural-parts.ru
454097, г. Челябинск, ул. Братская, 2а, офис 7
Тел.: (351) 269-49-99
Факс.: (351)262-53-09

ПО ТЕМЕ